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Relatório Anual Ailos - 2023

Cooperar é gerar resultados que transformam vidas.
Confira o desenvolvimento promovido pelas cooperativas Ailos em 2023.

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Confira o Relatório Anual completo com detalhes dos números e ações realizadas.

Cooperar é a nossa essência

Cooperar é, para nós, muito mais do que simplesmente ajudar. É agir, é inovar, é estar sempre pronto para buscar crescimento de modo sustentável.

Em 2023, as cooperativas Ailos reafirmaram seu compromisso de fortalecer cooperados e comunidade, com transparência e cumplicidade.

Somos Ailos

(GRI 2-1; 2-2; 2-6)

No cooperativismo, unimos pessoas e multiplicamos conquistas. Juntas, nossas 13 Cooperativas Singulares, Corretora e Central, formam o Ailos, sistema cooperativo de crédito que tem levado a cidadania financeira cada vez mais longe.

Somos diferentes porque fazemos diferente. Nossos resultados impulsionam a prosperidade econômica e o equilíbrio socioambiental das comunidades onde estamos inseridos. Quando cooperados e comunidades crescem, crescemos junto.

Estamos presentes, fisicamente, no Sul do Brasil. Temos orgulho do que realizamos até aqui.

Em 2023:

117
cidades
atendidas
313
postos de
atendimento
1.5
milhão
de cooperados
R$14.6
bilhões
em operações de crédito
R$112
milhões
em sobras à disposição dos cooperados nas Assembleias
+ 3.2
bilhões em
Economia da cooperação
R$20.6
bilhões
em ativos

Cooperar é pensar no coletivo

(GRI 2-22)

Em 2023, atuamos comprometidos com todas as nossas iniciativas. Seguimos princípios e valores do cooperativismo e estamos cada vez mais conectados com os aspectos ASG – Ambiental, Social e Governança. Preservamos a concordância com estes três pilares em todas as nossas decisões.

Ao longo deste relatório, destacamos o ícone que evidencia a relação das nossas entregas com o conceito ASG.

Cooperar é pensar no coletivo (GRI 2-22)

Cooperar é educar para a vida

(GRI 3-3; 413-1)

Alinhadas aos princípios cooperativistas – Educação, formação e informação e Interesse pela comunidade, nossas cooperativas se empenham em levar conteúdo de qualidade ao maior número de pessoas.


Em 2023, contabilizamos mais de 8 mil eventos, por meio do nosso programa de educação – o PROGRID, que ao longo dos seus 20 anos de existência, já alcançou mais de 5 milhões de pessoas.


Realizamos palestras, cursos, capacitações, oficinas e peças teatrais, nos formatos presencial e online, ao vivo ou no formato EAD (www.progrid.coop.br), tudo gratuito aos participantes.

Confira os principais números:

+ 8
mil
eventos
448.152
total de
participações
426.588
participações
em iniciativas ao vivo (presencial e online)
43.895
participações
EAD (conteúdos gravados)

Foco em educação financeira

6.235 eventos iniciativas.

9.474
participações
de cooperados no presencial ou online ao vivo
112.300
participações
da comunidade no presencial ou online ao vivo
7.962
participações
de cooperados no EAD
962
participações
da comunidade no EAD

(GRI 3-3; 417-1)

Além das ações do nosso Programa de Educação, investimos na geração de conteúdos relacionados ao cooperativismo, educação financeira, dicas de uso dos produtos, segurança e prevenção a golpes. Tudo em uma linguagem simples, didática e objetiva. Para propagação, utilizamos as redes sociais e sites do Ailos e das nossas cooperativas, e somamos mais de 500 vídeos no Canal Ailos do Youtube.

E ainda disponibilizamos conteúdos em nosso Blog.

Investir na criança é garantir um futuro sempre melhor

Além dos produtos e serviços feitos sob medida para auxiliar os cuidados com a saúde financeira das crianças, investimos no desenvolvimento de conteúdos educativos feitos no formato que eles mais gostam.

A Turminha Ailogs nasceu com a missão de ensinar crianças de 6 a 9 anos, sobre cooperativismo e educação financeira, de uma forma divertida e pedagógica. No ano de 2023 foram lançados três novos episódios, que marcam a aventura intergaláctica com a tratativa de temas como: sustentabilidade ambiental; escolhas de consumo e o valor do dinheiro.

(GRI 413-1)

Investir na criança é garantir um futuro sempre melhor
552.068
visualizações
dos vídeos no Youtube
9.747
downloads
do jogo

Os episódios, jogos e mais informações você encontra nesta página exclusiva: www.ailos.coop.br/ailogs
Conheça mais sobre nossas ações de educação em: www.ailos.coop.br/educacao

Cooperativas, cooperados e comunidade fazem acontecer juntos

(GRI 413-1)

Conectados aos ODS – Objetivos do Desenvolvimento Sustentável, realizamos, ao longo de todo ano de 2023, ações que alcançaram as comunidades das regiões onde nossas cooperativas estão inseridas. Este resumo apresenta apenas algumas das muitas iniciativas:

Acentra - 1ª Corrida Fomentando o Turismo

Realizada em parceria com o CDL, na cidade de Içara/SC, a corrida de rua, aberta a toda comunidade, contou com mais de 200 participantes. Além de estimular a prática de hábitos saudáveis e o turismo da região, a Cooperativa distribuiu mais de 400 kits de materiais orientativos sobre cooperativismo e educação financeira.

Acredicoop - Rodada de Negócios

Ao longo de 2023 a Acredicoop realizou diversas Rodadas de Negócios com objetivo de fomentar a troca de experiências e criar conexões entre empreendedores da região. A Cooperativa também realizou uma edição especial da Rodada exclusiva com empreendedoras mulheres, ampliando as oportunidades de negócio.

Central Ailos - Programa de Voluntariado

Lançado em 2023, conecta voluntários a instituições que assistem pessoas em situação de vulnerabilidade, para atendimento às mais diversas necessidades. Ao todo tivemos 125 voluntários inscritos, sendo capacitados 89 colaboradores e as 10 entidades parceiras do programa. Foram realizadas 35 ações realizadas entre agosto e dezembro, que impactaram mais de 4.500 pessoas.

Civia - Visita de crianças à Unidade de Atendimento

Como uma das ações do Programa CooperaEduca, a Civia proporcionou a crianças de 7 a 10 anos, a visitação guiada em uma Unidade de Atendimento, com objetivo de possibilitar o contato com a instituição, o cooperativismo e a educação financeira.

CredCrea - Projeto Recicle o Rolo

Em parceria com a COEPAD – Cooperativa Social de Pais, Amigos e Portadores de Deficiência, a CredCrea deu início a um projeto para reciclagem de papelão, que envolveu os seus postos de atendimento localizados no estado de Santa Catarina. Ao todo, foram coletados mais de 4.400 rolos de papelão, destinados 100% à reciclagem e reuso, que proporciona o desenvolvimento da autonomia, autoestima dos alunos e sustentabilidade para a cooperativa social.

Credelesc - Arrecadação de brinquedo

Para fazer a alegria das crianças em situação de vulnerabilidade, atendidas pela casa de contraturno AEBAS, em Florianópolis/SC, a Cooperativa realizou arrecadação de brinquedos. Colaboradores, cooperados e comunidade participaram desse movimento, que resultou em 200 brinquedos, distribuídos às crianças da instituição. O momento da entrega foi preparado pela Cooperativa com distribuição de cachorro-quente e refrigerante.

Credicomin - Rodada de negócios

Ao longo de 2023, foram 13 Rodadas de Negócio e mais de 350 participações. A proposta foi criar uma rede de interação e troca de experiências entre os cooperados.

Credifoz - Riqueza Compartilhada

Em parceria com a instituição Somos Natureza, a Credifoz realizou o projeto que consiste em levar conteúdo de educação ambiental e distribuir mudas de árvores para crianças nas escolas. Foram visitadas 14 escolas e alcançadas 1.308 crianças que estudam entre o 4º e 6º ano.

Crevisc - Crevisc em Movimento

A Cooperativa realizou a 3ª edição da corrida de rua Crevisc em Movimento, aberta a toda comunidade de Guaramirim. Foram 500 inscritos que contribuíram com + de 200kg de alimentos, doados ao Lar da Criança de Guaramirim, em Santa Catarina.

Evolua - Evolua Em Movimento

Em 2023, a Cooperativa realizou 7 etapas em 7 cidades onde está presente. As provas foram divididas nas categorias adulto, infantil e pessoas com deficiência. Ao todo, foram mais de 6.400 pessoas envolvidas, entre corredores, parceiros comerciais e equipe de organização.

Transpocred - CelebrAção do Bem

Colaboradores, cooperados e comunidade foram engajados e arrecadaram 8 toneladas de alimentos e mais de 9 mil itens de higiene e limpeza, que foram doados a 28 entidades beneficentes localizadas nas cidades onde a Cooperativa está presente, impactando em torno de 3.200 vidas.

Únilos - Associação Surf sem Fronteiras - ASSF

A Cooperativa é apoiadora da associação que viabiliza o acesso à praia e à prática do surf a pessoas com deficiência, tudo de forma gratuita. Oferecem equipamentos necessários, equipe multidisciplinar de instrutores, profissionais e professores voluntários, em Florianópolis/SC.

Viacredi - Feira do Negócio local

Com o lema “Com o seu apoio, os negócios locais crescem. E as comunidades, também”, a Cooperativa realizou 4 edições da feira, nas cidades catarinenses de Luiz Alves, Blumenau, São João Batista e Benedito Novo, que registraram ao todo: 164 cooperados empresários expositores; 9 mil visitantes; 11 entidades locais que realizaram ações diversas ao público. Além disso, foram mais de R$73 mil reais movimentados e 200 pessoas que receberam da Cooperativa orientação e auxílio para suas demandas financeiras.

Viacredi Alto Vale - Projeto Social “Ações que fazem a diferença”

Com o objetivo de contribuir com projetos sociais ligados aos Objetivos do Desenvolvimento Sustentável – ODS voltados à educação e cultura, as iniciativas são planejadas e realizadas por entidades sem fins lucrativos, com apoio e monitoramento da Cooperativa Viacredi Alto Vale. Em 2023, foram disponibilizados 2 ciclos de recebimento das solicitações, contemplando 20 entidades, que inscreveram seus projetos no sistema parceiro Bússola Social. As instituições calculam cerca de 6 mil pessoas impactadas diretamente.

Cooperar é unir pessoas por um mesmo propósito

(GRI 2-7)

Nossos colaboradores – que atuam nos postos de atendimento, nas sedes das cooperativas, Corretora ou Central, se dedicam a desenvolver e entregar soluções com um único objetivo: apoiar os cooperados.
Finalizamos o ano de 2023 com o total de 5.988 colaboradores.

Incentivamos nossos colaboradores e dirigentes a constantemente aprimorarem seu conhecimento.
Promovemos capacitação interna com base nos direcionadores do nosso planejamento estratégico. Os treinamentos são definidos de acordo com a perspectiva da nossa cultura, demandas regulatórias e exigências do nosso negócio.

2023

(GRI 404-1)

  • 5.324 colaboradores participantes de treinamentos e capacitações
  • 35,16 horas (média) por colaborador destinadas a treinamentos/ano – geral
  • 13,24 horas (média) homens
  • 21,92 horas (média) mulheres
  • 30,24 horas (média) por colaborador destinadas a treinamentos específicos de negócio.
  • 42,12 horas (média) destinadas a treinamentos, por colaborador que ocupa cargos de liderança (Supervisão, coordenação, gerência, superintendência e diretoria).
2023

Cooperar é transformar

(GRI 3-3; 201-1)

Nosso modelo de negócio promove desenvolvimento das regiões onde estamos inseridos. Isso acontece porque todo o recurso administrado por uma cooperativa, circula entre os cooperados e na própria comunidade.

Este modelo de negócio colaborativo gera ainda o que chamamos de Economia da Cooperação, que é a diferença entre o valor cobrado em tarifas e taxas de juros nas cooperativas, em comparação ao valor cobrado por outras instituições financeiras, entre outros fatores que compõe esta Economia.

No ano de 2023, os cooperados Ailos geraram R$ 3,3 bilhões em Economia da Cooperação.

Este é o círculo virtuoso do cooperativismo que transforma vidas por onde passa.

Assista o vídeo e conheça mais sobre os benefícios que só o cooperativismo proporciona.

Destacamos também as receitas geradas em 2023, que refletem diretamente nas comunidades onde estamos inseridos, porque impactamos colaboradores, fornecedores, sociedades e o próprio cooperado do Ailos Sistemas de Cooperativas. Confira:

Movimento Negócio Local

(GRI 203-2)

Estimulamos o empreendedorismo porque ele gera empregos, aumenta oportunidades e, consequentemente, contribui com o incremento da renda das famílias. Em 2023, as cooperativas Ailos realizaram uma série de iniciativas de fomento aos empreendedores. Destacamos:

Feira do Negócio Local

(GRI 203-2; 413)

O propósito do evento é valorizar os negócios da região, em formato de feira itinerante, na qual os cooperados empreendedores expõem, divulgam e comercializam seus produtos e serviços, de forma totalmente gratuita.

Em 2023, as cooperativas Viacredi e Credifoz, realizaram 5 edições da Feira, que contaram com 218 expositores e 12.128 visitantes. Além da movimentação dos negócios dos cooperados, a Feira do Negócio Local abre espaço para valorização de grupos culturais da região, praça de alimentação e outras atrações, sendo uma ótima opção de lazer para as comunidades.

Ailos Aproxima

(GRI 203-2)

Para ampliar o potencial do comércio local, criamos o Ailos Aproxima, o shopping online das Cooperativas Ailos. Os cooperados empreendedores podem comercializar seus produtos e serviços de forma totalmente online, para qualquer lugar do Brasil.

O Ailos Aproxima foi destaque no documentário SomosCoop, produzido pela OCB (Organização das Cooperativas Brasileiras) e apresentado por Glenda Kozlowski: “SomosCoop na Estrada”. Veja o episódio no vídeo:

Destaque dos números do Ailos Aproxima 2023

2.267
cooperados
empreendedores cadastrados
35.206
produtos
cadastrados
2.466.754
vendas
via plataforma
1.875.881
acessos /
visitas

Conheça o Ailos Aproxima www.ailosaproxima.coop.br

Soluções que aproximam e fazem a diferença no dia a dia das pessoas

(GRI 3-3; 201-1)

Estamos presentes no dia a dia dos nossos cooperados e entendemos a responsabilidade de aperfeiçoarmos cada vez mais o relacionamento.
Em 2023 fortalecemos o foco na leitura da percepção do cooperado ao utilizar nossos recursos. Ampliamos o relacionamento pelo WhatsApp e inserimos novas possibilidades no aplicativo Ailos.

Reforçamos a acessibilidade – já existente com o atendimento exclusivo em Libras, agora com a facilitação do autoatendimento nos caixas eletrônicos para pessoas com deficiência visual, como nos conta o cooperado Bruno neste vídeo:

Ano após ano, nossos números demonstram a solidez do nosso negócio. Em cada produto e serviço que disponibilizamos ao mercado, identificamos uma preocupação genuína com a satisfação dos nossos cooperados.

  • R$108,1 bi movimentados via Pix
  • R$12,9 bi movimentados nos cartões Ailos, de débito e crédito
  • R$14,6 bi em nossa carteira de crédito
  • R$421,8 mi concedidos a empreendedores com subsídio do BNDES
  • R$927 mi concedidos para aquisição de imóveis (crédito imobiliário + crédito com garantia de imóvel)
  • R$11,7 bi em produtos de Investimentos
  • + 76 mil planos de previdência
  • + 620 mil atendimentos via SAC, Aila (assistente virtual) e atendimento exclusivo em Libras

Cooperar é ser sustentável em todas as decisões

As boas práticas de Governança Cooperativa asseguram transparência no processo de gestão, igualdade no tratamento, e adequação na prestação de contas. Assim, atuamos de forma segura e transparente no relacionamento com os nossos cooperados.
Neste vídeo você conhece mais sobre o que é Governança Cooperativa e como atuamos no Ailos Sistema de Cooperativas.

Reconhecimentos que confirmam nossa atuação

O nosso trabalho ativo e constante na busca da construção de um mundo cada vez mais justo e igualitário, tem sido visto e ratificado em todo território nacional. Confira os principais reconhecimentos recebidos por nossas cooperativas em 2023.

Great Place to Work (GPTW)

Premiação que reconhece as melhores empresas para se trabalhar, de acordo com a avaliação dos próprios colaboradores.

Central Ailos: 3º Lugar no ranking Brasil, categoria Cooperativas de Crédito, 68º Lugar no ranking Brasil, Empresas de Porte Grande, 6º Lugar no ranking SC, empresas de Porte Grande e destaque em Gestão Saudável e Profissionais com Deficiência, ranking Brasil e SC

Credicomin: 1º Lugar no ranking Brasil, categoria de Cooperativas de Crédito Pequeno Porte, 53º Lugar no ranking Brasil, empresa de Porte Pequeno.

Viacredi: 1º Lugar no ranking Brasil, categoria Cooperativas de Crédito Grande Porte, 25º Lugar no ranking Brasil, empresas de Porte Grande, 3º Lugar no ranking SC, empresas de Porte Grande e destaque em Saúde Emocional, ranking Brasil e SC

Viacredi Alto Vale: 5º Lugar no ranking Brasil, categoria de Cooperativas de Crédito Médio Porte, 13º Lugar no ranking SC, empresas de Porte Médio e destaque em Saúde Emocional, ranking SC

Receberam selo de certificação: Acentra, Acredicoop, Central Ailos, Civia, CredCrea, Credelesc, Credicomin, Credifoz, Crevisc, Transpocred, Únilos, Viacredi e Viacredi Alto Vale.

Somoscoop Excelência em Gestão

Reconhecimento em nível nacional que destaca as cooperativas que buscam melhoria contínua por meio da adoção e desenvolvimento de boas práticas de identidade cooperativista, governança e gestão.

Receberam o selo as cooperativas Acredicoop, Civia, CredCrea, Credicomin, Credifoz, Evolua, Transpocred, Únilos, Viacredi Alto Vale e Central Ailos, no nível Compromisso com a Excelência.

A Viacredi foi premiada com o Selo Prata de Excelência em Gestão no nível Excelência.

Prêmio Ser Humano – ABRH Santa Catarina

A Associação Brasileira de Recursos Humanos reconhece as melhores práticas de gestão de pessoas.

Credifoz - certificada na modalidade Gestão de Pessoas pelo projeto do podcast PodSerDiferente.

Central Ailos - certificada nas modalidades: Gestão de Pessoas, pelo projeto Marca Empregadora e Excelência em Gestão, pelo projeto Fluir – Comunicação Face a Face.

Viacredi - certificada na modalidade Excelência Organizacional, com o projeto GPS+.

Selo Feedback da Gupy

Plataforma de recrutamento e seleção reconhece empresas que são referências em Feedback e retorno aos candidatos. Recebeu o selo a cooperativa CredCrea.

Maiores Empresas do Sul do Brasil – Grupo Amanhã

Central Ailos - 59º lugar no ranking geral e 13º lugar no ranking de SC.

Reconhecimento Inovação com Propósito – Recip

Referência no mercado nacional e internacional, identifica as capacidades de inovação das cooperativas.

Evolua – selo na dimensão: Desenvolvimento de Capacidades e Recursos.

Viacredi – selo Global por ser destaque nas cinco dimensões avaliadas: inovação colaborativa, inovação participativa, inovação no desenvolvimento de capacidades, inovação ESG e inovação em finanças verdes.

Viacredi Alto Vale – selo nas dimensões: Inovação Colaborativa, Inovação Participativa e Inovação ESG.

Selo Signatário do Movimento Nacional ODS Santa Catarina

A Central Ailos, e as singulares, Civia, Credifoz, Transpocred, Únilos, Viacredi receberam o Selo Signatário de 2023, por cumprirem com seus compromissos junto ao Movimento ODS em Santa Catarina.

Selo ONU Mulheres

Pelo segundo ano consecutivo, a Únilos recebeu reconhecimento global e se tornou signatária ao selo ONU Mulheres.

Selo WOB (Women on Board)

Desde 2021, a Viacredi permanece com o Selo Women on Board (Mulheres no Conselho) que é uma iniciativa independente apoiada pela ONU Mulheres, que visa reconhecer e valorizar organizações com mulheres em conselhos.

Selo Social

Reconhece projetos de impacto social desenvolvidos pelos três setores da sociedade, tendo como base os ODS – Objetivos de Desenvolvimento Sustentável, definidos pela ONU – Organização das Nações Unidas. As cooperativas Credifoz e Únilos foram certificadas.

Selo Prata na Publicação do IGEE na FGV

A partir da publicação do IGEE – Inventário de Gases de Efeito Estufa, da FGV – Fundação Getúlio Vargas, a cooperativa Viacredi recebeu o selo prata.

Selo de Empresa Solidária

Certificação criada pelo HEMOSC – Centro de Hematologia e Hemoterapia de Santa Catarina, que reconhece empresas engajadas com a doação de sangue. Recebeu o selo a cooperativa CredCrea.

Ranking 100 Open Corps

Maior ranking corporativo da América Latina, que reconhece as corporações que mais praticam a inovação aberta.

Central Ailos – 4ª posição na categoria Serviços Financeiros e 51ª posição no ranking geral.

LIFT Day 2023

O LIFT – Laboratório de Inovações Financeiras e Tecnológicas é uma iniciativa do Banco Central do Brasil e da Fenasbac, que fomenta a inovação no Sistema Financeiro Nacional. A Central Ailos foi destaque do evento Lift Day 2023, apresentando o experimento Pix Crédito.

Somos Ailos.
Aqui, juntos, pelo bem das pessoas, cooperamos para transformar vidas.

Confira mais informações e detalhes do impacto das Cooperativas Ailos na vida das pessoas no Relatório Anual completo.

Confira mais informações e detalhes do impacto das Cooperativas Ailos na vida das pessoas no Relatório Anual completo.

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Nossos números oficiais são apenas receptivos e não realizamos nenhuma ligação por meio deles.

Telefonia: das 7h às 22h, de segunda a sexta e das 8h às 20h sábados, domingos e feriados.
Chamadas internacionais: 55 47 3381 8740. Conheça todos os nossos Canais de Atendimento.

Ouvidoria 0800 644 1100: das 8h às 17h, de segunda a sexta.
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